和のいろ こだわりの手しごと三春
      

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    利用案内

     商品/ご注文/納期

    商品について

    当店では、「くらしの中で使う良いもの」を皆様にお届けしていきたいと考えています。
    さらに、お客様の声やご要望を、職人さんや作家さんの創作につなげていきたいと考えています。

    品揃えは、サンプルをつくり数度の直しをして制作を依頼することも多く、どの商品も、生産者や、職人、作家の方々が確かな技で一つ一つ心をこめて手づくりでつくりあげたものです。
    工場で大量生産するものとは異なり微妙に色や形、大きさが違ってまいりますが、それぞれなんともいえない持ち味があります。
    一つ一つ心をこめて手づくりしますので、ご注文からお届けまで日数がかかる場合があります。これも、本物と向き合えばこそと、ゆったりと流れる時間もお楽しみいただきますよう、お願いいたします。
    販売できる商品数も限られることから、在庫切れでお客様にご迷惑をおかけすることもございます。

    予めご了承いただきますようお願いいたします。


     通常商品
    通常商品としてご紹介します商品は、ご注文状況や創作の環境などを勘案して随時発注しています。しかしながら品切れとなる場合もあり、その場合は商品詳細ページに「お届けまでしばらくお時間を頂戴します」等と表示いたします。
    商品ページまたは商品カテゴリーページをご覧ください。

    ご予約販売
    季節の果物など、販売時期・期間が限られた商品はご予約販売します。
    あらかじめ生産者と販売数量を決めてご予約注文を承ります。数量限定につき、早くに完売してしまうこともありますことをあらかじめご了承ください。

    「ご予約会」
    新作や、ご好評いただき品切れとなりました商品について、ご希望を募り再制作する「ご予約会」を開催させていただくことがあります。ご注文の受付期間を設け、納期、数量を定めて行います。
    商品ページまたは商品カテゴリーページをご覧ください。
    詳しくはこちらをご覧ください。


    作品ご紹介
    当店では、職人さんや作家さんの作品を掲載しご紹介して、一点ものまたは限定品として販売もいたします。ご希望の方はメールやFAX、お電話でお気軽にお問い合わせください。

    オーダーご注文
    職人や作家の方への「オーダー」の依頼も、お気軽にメールやFAX、お電話でお問い合わせください。
    詳しくはこちらをご覧ください。<

    海外からのご注文

    当店では、日本国内からのご注文、および日本国内への配送に限らせていただいております。まことに申し訳ありませんが、海外からのご注文は承っておりません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。なお、一部商品については海外発送を承りますのでご相談ください。

    ※商品画像について
    掲載商品は、お客様がお手に取って商品(作品)をご確認できない分、できる限り説明文や写真で、色やかたち、大きさなどを実物に近い物として画面でご覧いただけるよう努めています。しかしながら、お客様のモニター環境などで一定には行かないのが実情です。
    お届けした商品と、サイズや色合いなどが異なる場合もございます。
    どうぞ予めご了承の上ご注文ください。

    ■ ご注文について

    お買物の方法
     ご注文はお買い物かごまたは【メール・FAX】にてお受けします。
     また「最終のご確認」はメールまたはFAXのご返信とさせていただきます。

    ご注文からお届けまでの流れ (代金引換の場合)


     
       
    *注1:銀行振り込みの場合はご入金確認後の発送になります。
    ※お問い合わせは電話でもお受けいたします。お気軽にお問い合わせください

     ◎お送りする「ご注文の確認」はご注文の「最終のご確認」となりますので必ずご確認下さい。
    ・ご注文内容をご確認下さい。
    ・正式のご発注です。
    ※この当店からのご返信内容がお客様のご注文の内容です。

    ◎お支払金額のご案内
    店舗より「●ご注文内容確認●メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
    またはFAXでご注文の場合はFAXにてご案内します。
    お支払いが銀行振込の場合は、ご注文後に店舗より「●ご注文内容確認●メール」にてお支払総額をお知らせいたします。

     お支払と送料
       
    ■ お支払いについて
    代金のお支払いは、クレジットカード・銀行振込・代金引換をご用意しております。

    在庫のある商品は、5営業日以内(銀行振込はご入金を確認後5営業日以内)に発送いたします。

    「予約販売」および「オーダー制作」につきましては、お支払いは銀行振込またはクレジットでお願いたします。
    銀行振り込みは、ご注文いただき「『最終のご確認』をご返信」された後、7日以内にお振込手続きをお願いしいたします。

     特注品(オーダー商品)・ご予約注文を、ご希望の方のお支払い方法について
       ●ご予約注文・ネームタグ・名前いれ・家紋いれ・特注サイズなどの特注品(オーダー商品)を、ご希望の場合

    お支払い方法は、【銀行前払い】 または 【クレジットカード】でのご選択をお願い致します。
    【代金引換】は、ご利用できませんのでご注意下さい


    ●オーダー商品のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
    作家さんへ作成依頼いたしますので、納入ご希望日は余裕を持ってご注文下さい。

    ●商品についての ご相談・詳細については お気軽にお問い合わせください。


    カード会社 支払方法
    備考 【弊店では、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済サービスを利用しています。】
    【安心の決済システム】
    ・お客様の決済に必要な個人情報(カード情報など)はGMOペイメントゲートウェイ株式会社
    厳重に管理しています。
    ・弊店には決済処理に必要な情報が通知されますが、弊店ではお客様のカード情報は
    取得できません。
    上記クレジットカードのご利用が可能です。
    一括払い、分割払い、リボ払いをご利用いただけます。
    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金(消費税込)合計+送料(消費税込)
    ご注文後に店舗より「●ご注文内容確認●メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
    クレジット利用控えはカード会社から送付されますので、ご利用明細をご確認ください。
    お客様のカード番号などのクレジットカード情報は弊社ではお預かりしておりません。
    安心してご利用ください。
    カードの会社の審査により、カードがご利用いただけない場合もございます。
    あらかじめご承知下さい。
     
    銀行振込 (前払い)
    振込先 りそな銀行 千里中央支店 普通 6884692 有限会社三春
    備考
    お支払総額は以下の通りです。
      商品代金 : 商品代金(消費税を含む)合計 + 送料
      振込手数料 : お支払時にお確かめください。
    ・(専用の振込み用紙はございませんので、金融機関に備え付けの
    振込用紙をご利用下さい。)
    ご注文後に店舗より「●ご注文内容確認●メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
    消費税は上記代金および料金にそれぞれ含まれております。
    振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ご入金が確認出来次第商品を発送いたします。
    7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
     
    代金引換
    備考 取扱業者:クロネコヤマト便
    お支払総額は以下のとおりです。
    商品代金 :商品代金(消費税を含む)合計 + 送料 + 代引手数料
    代引手数料 :下記をご参照ください。
    ご注文後に店舗より「●ご注文内容確認●メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
    消費税は上記代金および料金にそれぞれ含まれております。
    代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
    離島・一部地域では代金引換ができない場合もございます。

    代引手数料料金表(クロネコヤマト便)
    商品価格合計 代引手数料
     〜 9,999円 324円
    10,000 〜 29,999円 432円
    30,000 〜 99,999円 648円
    100,000 〜 299,999円 1,080円
    ※代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。


    ■ 配送、送料について

    宅急便

    【取扱業者】 クロネコヤマト便、その他
    【備考】
    配送業者に関しまして、通常配送・代金引換は、特別な事情がない限りクロネコヤマト便にて発送いたしております。

    配送料金
    当店からお送りする「ご注文の確認」メールまたはFAXで、配送料金およびお支払総額をご確認ください。
    配送料金は、商品の種類、数、包装、梱包の具合(送付中の破損防止の為)などで一様ではありません。
    添付料金表は目安とお考えくださいますようお願いします。

    配送について
    在庫のある商品につきましては、お届け日時のご指定が特にない場合(銀行振込はお振込確認後)、
    注文後5営業日以内に発送いたします。
    なお、商品の発送は、個々にメールまたはFAXにてご案内します。

    お届け日時帯のご指定
    「お届け日時帯」のご希望があるお客様は、ご注文の際にその旨をご指定ください。その際、一部地域はご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

    休日・祝日および営業時間外のお取り扱い
    日・祝日は、FAXおよびメールは24時間受信していますが、受注および配送などすべての業務をお休みさせていただきます。また、受注および配送などすべての業務は営業時間中のみとさせていただきます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

    お客様の不在等による返品再送について
    長期不在やお客様のご都合などによりお荷物が一度当店に返品された場合は、初回の送料と合わせて再送の際の送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さいますようお願いいたします。
    送料料金表(消費税込)
    北海道 北東北 南東北 関東・信越 北陸・中部 関西・中国 四国 九州 沖縄
    北海道 青森県
    岩手県
    秋田県
    宮城県
    山形県
    福島県
    茨城県
    栃木県
    群馬県
    埼玉県
    千葉県
    東京都
    神奈川県
    新潟県
    山梨県
    長野県
    富山県
    石川県
    福井県
    岐阜県
    静岡県
    愛知県
    三重県
    滋賀県
    京都府
    大阪府
    兵庫県
    奈良県
    和歌山県
    鳥取県
    島根県
    岡山県
    広島県
    山口県
    徳島県
    香川県
    愛媛県
    高知県

    福岡県
    佐賀県
    長崎県
    熊本県
    大分県
    宮崎県
    鹿児島県

    沖縄県
    1306円  874円   768円  660円   555円  555円  660円  660円  1090円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。



    ==== 送料についてのご注意 ===

    ※)同梱や複数注文・ギフト包装などの送料金額に変更が発生する場合、
    ご注文後の自動返信メールの後に、店舗から 「●ご注文内容確認●」メールにてお知らせ致します。

    ※)商品の購入合計金額が10,000円(税別)以上の場合は送料無料となります。

     ただし、『熱中飴』商品、 南高梅「生梅」などの産地直送商品は、送料無料の対象外商品となります。
     合計金額が10,000円(税別)以上のご購入の場合でも、別途 送料が発生致しますのでご了承お願い致します。

    ==== 『熱中飴』商品をご注文のお客様へ ====

    ※)『熱中飴』『のど飴(業務用・大袋)』商品 商品に関しましては お届け先地域によって送料金額に変更が発生致します。

    ご注文時の自動返信メールの後に、店舗から「●ご注文内容確認●」メールにて金額をお知らせ致します。 送料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。

    ======================

    まとめ買い時の扱い
    配送先に複数商品(産地直送・メーカー直送商品を除く)・同一商品複数個数をご注文いただいた場合も1梱包当たりの送料は上記料金となります。
    なお、1梱包は20kg以内までです。それ以上は別梱包になり梱包ごとに上記料金がかかります。
    複数の配送先に商品をお届けする場合は配送先ごとに上記料金がかかります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いをご参照ください。

    送料込商品の扱い
    1配送先に送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。
    送料を後ほど店舗からご連絡いたします。
    産地直送・メーカー直送商品の扱い
    商品ページで個別に送料が設定されている商品は、上記料金表の適用外になります。
    産地直送・メーカー直送商品は通常商品との同梱はできません。
    なお、同一産地(メーカー)の商品どうしで同梱が可能な場合がございます。ご注文の際にご相談下さい。

    送料分消費税
    この料金には消費税が含まれています。

    離島他の扱い
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


    【備考】
    ●ご入金が確認でき次第、5日以内に発送致します。 ●配送日時をご指定いただくことができます。
    買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
    ・配送日についてはご注文後、5日以降の日付をご指定ください。
    (お急ぎの場合は店舗にご相談下さい。)
    ・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。
    ※なお、配送日時の指定ができない商品がございますので、商品ページでご確認下さい。

    ■ 消費税について
    消費税率: 8%
    消費税計算順序: 購入商品ごと、商品代金に含む
    1円未満消費税端数: 切り捨て

    ■お問い合わせに関して

    当店からのご返信は営業時間内とさせていただいております。営業時間外および定休日にご注文あるいはお問い合わせいただいた場合には、ご返信は翌営業時間または翌営業日にご連絡いたしますので、予めご了承ください。


    ご返品について
    ■ 商品の返品について

    当店の品揃えは、サンプルをつくり数度の直しをして制作を依頼することも多く、どの商品も、生産者、職人や作家が確かな技で一つ一つ心をこめて手づくりでつくりあげたものです。
    大量生産するものとは異なり微妙に色や形、大きさが違ってまいりますが、それぞれなんともいえない持ち味があります。 また、お客様がお手に取って商品(作品)をご確認できない分、できる限り説明文や写真で、色やかたち、大きさなどを実物に近い物として画面でご覧いただけるよう努力しています。
    しかしながら、お客様のモニター環境などで一定には行かないのが実情です。お届けした商品とサイズや色・味などがイメージと異なる場合がございます。
    どうぞ予めご了承の上ご注文ください。

    返品期限


    ご返品については、お受け取り後7日以内に返品希望をメール、FAXまたはお電話にてご連絡ください。
    ただし、下記に当てはまる場合はお受けできません。

    ご返品・交換をお受けできない場合

    お客様の都合による場合
    お受け取り後8日以上経過した場合
    お客様が一度ご使用になられた場合
    お客様が汚損・破損された場合
    予約販売商品
    創作の依頼(オーダー)商品
    SALE対象商品

    ご返品・交換をお受けする場合


    商品に不良があった場合には、返品交換をいたします。
    商品が破損・汚損していた場合
    商品番号やサイズなど、注文とお届品が違う場合

    上記のいずれかで、お届けから7日以内に返品のご意志をメール、FAXまたはお電話てご連絡いただいた場合に商品を返品交換いたします。

    在庫のある場合は、返品が到着した後に、交換品を発送いたします。
    在庫がない場合には、すぐにお届けできず交換できないことがあります。この場合は、返品された商品が到着後にご返金いたします。

    ●商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物のご確認をお願いいたします。
    ●まずは当店までメール、FAXまたは電話にてご連絡下さい。
    ●なお、返品の際はお届け時と同様に梱包してください。


    こだわりの手しごと三春
    伝統芸術、和食器、和雑貨などの和風セレクトショップです。和食器、風呂敷、和小物、アクセサリー、インテリア、文具、アートなどを厳選してお届けします。■こだわりの手しごと三春■
     

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